Dinsdag 09 december 2025. Tijd: 12.38 uur.
In Vlissingen gaat een nieuwe huisartsenpraktijk van start. Niet traditioneel, maar volledig digitaal. Het initiatief heet ‘eZeeMed’, opgezet door twee huisartsen. Daarmee openen zij een extra, digitale ingang voor zorg. De praktijk kan 100-en patiënten opnemen. Daarmee willen zij de druk op wachtlijsten verminderen. Voor de provincie is dit de eerste digitale huisartsenpraktijk.
In Vlissingen en Goes wachten samen zo’n 300 mensen op een vaste huisarts. De 2 initiatiefnemers zien hierin een kans: een digitale praktijk kan snelle toegang bieden.
Ook landelijk groeit de aandacht voor deze aanpak. Brancheorganisaties InEen, de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) en het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) zien in digitale zorg een belangrijke oplossing voor de komende jaren. Dit kan ook gecombineerd met fysieke zorg.
De bedenkers, huisartsen Mattijs Bordui en Flip van Broekhoven, noemen meerdere redenen om digitale huisartsenzorg te bieden.
Allereerst maakt digitale zorg praktijken wendbaarder. Het bespaart fysieke ruimte en verlicht de druk op balies. Spreekkamers zijn immers schaars en ondersteunend personeel is lastig te vinden. Ook geeft het huisartsen flexibiliteit in werktijden en locatie. Daarbij verlaagt digitale zorg de drempel voor patiënten.
Beide huisartsen benadrukken dat de kwaliteit van zorg leidend blijft.
De hele route verloopt in principe online: inschrijven, een vraag stellen, advies ontvangen en een recept aanvragen.
Patiënten laten eerst via de website een bericht achter. Een arts beoordeelt dat bericht op werkdagen binnen 24 uur. Daarna volgt een passende reactie. Dat kan een videoconsult zijn, een telefoongesprek, een chat of een e-mail.
Alleen als het niet anders kan, volgt een fysieke afspraak. Het uitgangspunt is helder: digitaal als het kan, fysiek als het moet. Buiten kantooruren verwijst de praktijk door naar de huisartsenpost, zoals gebruikelijk.
Niet alles is geschikt voor een scherm. Zo is buikpijn beoordelen lastig zonder onderzoek. Een ander voorbeeld is een vermoeden van een blaasontsteking; dan is een urinecontrole nodig. Zulke stappen vragen om een fysieke handeling. De uitslag bespreken kan daarentegen vaak weer digitaal. Zo blijft het aantal noodzakelijke bezoeken beperkt, terwijl de zorg inhoudelijk klopt.
Een terechte vraag is of een digitale huisartsenpraktijk landelijk zorg biedt. Want een online verbinding kan met elke plek in Nederland. Maar de focus ligt wel degelijk op Vlissingen en directe omgeving.
Een digitale praktijk blijft immers een echte huisartsenpraktijk en moet aan regels voldoen. Denk aan aanrijtijden en bereikbaarheid.
Dat wil niet zeggen dat de huisartsenpraktijk weinig patiënten aanneemt; de ambitie qua aantallen is stevig, maar de huisartsen willen stap voor stap groeien. Het devies is: eerst ervaring opdoen, daarna uitbreiden. Wanneer de werkwijze zich bewezen heeft, is het doel is om uiteindelijk richting 1.000 patiënten te gaan.
Een digitale werkwijze trekt mogelijk ook een nieuwe groep professionals aan. Zo zouden andere huisartsen flexibel kunnen meedraaien, náást ander werk. Dat zou ook op afstand kunnen, zolang de fysieke afspraken maar lokaal kunnen.
Op deze manier, met meerdere artsen, kunnen digitale wachtlijsten verkleind worden. Dat verhoogt de doorstroom en verlaagt de druk op de spreekkamer. Ook wordt de inzet van ondersteunend personeel anders. Minder baliewerk geeft ruimte om capaciteit slimmer in te zetten.
Voordelen voor patiënten zijn er natuurlijk ook. Zo kunnen zij een vraag indienen op een moment dat het hen uitkomt. Ze hoeven bijvoorbeeld niet te wachten op een beluur. Daarna hebben ze binnen 1 werkdag advies of een afspraak.
In de praktijk blijkt dat veel van hun vragen op te lossen zijn zónder bezoek aan de praktijk. Dat scheelt reistijd, opvang regelen en oponthoud. Dit scheelt zo’n aanzienlijk in het aantal dagelijkse afspraken.
Een nadeel is natuurlijk dat niet iedereen even digitaal vaardig is. De digitale praktijk richt zich dus met name op mensen die met online zorg overweg kunnen. Gelukkig blijven patiënten die dat lastig vinden welkom in de fysieke praktijk. Sterker nog: zij zijn eerder aan de beurt, omdat een goed deel van de mensen overstapt naar de digitale route. Zo ontstaat lucht in de regio. Het doel is dus niet om iemand buiten te sluiten, maar juist om capaciteit beter te verdelen.
Digitale huisartsenzorg is geen wondermiddel, maar wel een belangrijke bouwsteen. Want de druk op de eerste lijn neemt toe. Artsen stoppen, wijken groeien en de vraag stijgt. Digitale werkwijzen zoals deze kunnen dan juist helpen om zorg beschikbaar te houden. Ze maken het mogelijk om meer mensen te helpen binnen dezelfde uren. Mits de kwaliteit geborgd is en de regels worden gevolgd, past dit binnen goede huisartsenzorg.
Als het model goed draait, willen de huisartsen verder bouwen. Eerst lokaal testen en verbeteren. Daarna kijken hoe het systeem andere praktijken kan ondersteunen. De lessen uit Vlissingen moeten daarvoor de basis leggen. Het streven is een oplossing die schaalbaar is, zonder de persoonlijke aandacht te verliezen. Zo kan het model bijdragen aan regionale samenwerking.
eZeeMed start als eerste digitale huisartsenpraktijk in de provincie Zeeland. De praktijk biedt een extra ingang voor zorg in een krappe markt. Patiënten krijgen sneller antwoord en komen alleen langs als dat echt nodig is. Huisartsen werken flexibeler en kunnen samen meer vragen verwerken. Niet alles kan online, en dat hoeft ook niet. Door slim te combineren blijft de huisarts dichtbij, ook op afstand. Dat is nodig om de huisartsenzorg toegankelijk te houden in Vlissingen en daarbuiten.
Als dit initiatief een succes wordt, zullen ongetwijfeld snel andere plekken in Nederland volgen.
Auteur: redactie
Volg ons via
U kunt contact met ons opnemen via:
[email protected]